Všeobecné smluvní podmínky prodeje Vstupenek na závody Formule 1 a MotoGP

obchodní společnosti
Grand Prix Tickets Czechia s.r.o.,
IČO: 22217665
se sídlem Nové Sady 988/2, 602 00, Brno, Česká republika
(dále jen “Grand Prix Tickets Czechia”)

Kontaktní údaje:
E-mail: info@tickets.gp
Tel.: +420 510 015 347
Adresa: Nové Sady 988/2, 602 00, Brno, Česká republika

Grand Prix Tickets Czechia stanovila tyto všeobecné smluvní podmínky prodeje Vstupenek (dále jen “Podmínky”) v souladu s § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen “OZ”). Tyto Podmínky vymezují podmínky, za kterých může jakákoliv osoba zakoupit vstupenky zajišťující vstup na některé akce Formule 1 a MotoGP.

Pokud není v Podmínkách uvedeno jinak, mají slova v nich užitá s velkým počátečním písmenem význam uvedený níže. Nadpisy v Podmínkách jsou vloženy pouze pro usnadnění a nemají vliv na výklad Podmínek. Odkazy na ustanovení a přílohy v Podmínkách bez uvedení jiného dokumentu jsou odkazy na ustanovení a přílohy těchto Podmínek. Pokud ze smyslu a kontextu neplyne něco jiného, slova v jednotném čísle zahrnují i jejich množné číslo a naopak. Slova jsou vykládána bez ohledu na jejich rod. Spotřebitelem se myslí vždy spotřebitel ve smyslu § 419 OZ a podnikatelem se myslí vždy podnikatel ve smyslu § 420 OZ.

"Posunutí Akce“ označuje situaci, kdy Akce začíná dříve, než bylo původně uvedeno na vstupence, avšak ve stejný kalendářní den, jak bylo původně plánováno;
"Přesunutí Akce “ označuje situaci, kdy je Akce přeložena na jiný kalendářní den, než bylo původně plánováno;
"Covid-19 “ označuje celosvětovou pandemii způsobenou koronavirem SARS-CoV-2 (Covid-19), všechny jeho stávající nebo budoucí variace a všechna související zdravotní a cestovní omezení, která mohou být vydána vládami v rámci boje proti této pandemii;
"Zákony a předpisy o ochraně osobních údajů “ se vztahují na veškeré platné zákony o ochraně osobních údajů, soukromí nebo bezpečnosti a/nebo právně závazná rozhodnutí orgánů pro ochranu osobních údajů a rozhodnutí soudů a prováděcí opatření, která se mohou vztahovat na zpracování Osobních údajů, mimo jiné včetně českého zákona o ochraně osobních údajů (Informatique et Libertés) č. 110/2019 Sb. ze dne 12. března 2019, ve znění nařízení (EU) 2016/679 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů);
"Definitivním zrušením Akce“ se rozumí situace, kdy se Akce nemůže konat nebo se musí konat s omezeným počtem diváků;
"Definitivní přerušením Akce“ se rozumí situace, kdy je Akce ukončena před jejím plánovaným koncem a zbytek Akce nemůže pokračovat;
"Zpožděním Akce“ se rozumí situace, kdy Akce začíná později, než bylo naplánováno, ale ve stejný kalendářní den, jak bylo naplánováno;
"Nominální hodnotou“ se rozumí cena zaplacená za pořízení Vstupenky a/nebo Balíčku včetně všech příslušných daní, avšak bez jakýchkoli administrativních nákladů, poplatků a/nebo poplatků za zpracování, poplatků za směnné kurzy nebo jakýchkoliv poplatků účtovaných bankovními institucemi a/nebo společnostmi vydávajícími kreditní karty a/nebo jakékoli další ceny zaplacené kupujícím za jakýkoli volitelný produkt nebo službu, které kupujícímu vznikly v okamžiku nákupu Vstupenky (Vstupenek) a/nebo balíčku (balíčků);
"Voucherem “ se rozumí předplacený, přenosný doklad nebo kód, který představuje určitou peněžní hodnotu. Lze jej uplatnit výhradně na webové stránce, která jej vydala, za zboží nebo služby, a to za podmínek stanovených v době vydání, včetně pravidel pro vypršení platnosti a použití.
"Akcí“ se rozumí sportovní nebo kulturní akce, zejména události Formule 1 a MotoGP, na které se vztahuje Vstupenka;
"Balíčkem" označuje balíček obsahující několik Vstupenek, z nichž každá umožňuje vstup na jednu Akci Formule 1 a MotoGP, prodávaných společností Grand Prix Tickets Czechia prostřednictvím Webové stránky uznávaných Vstupenek Grand Prix Tickets Czechia. Balíčkem je také Premium balíček, kterým se rozumí balíček prodávaný výhradně poskytovatelem Grand Prix Tickets Czechia a/nebo případně jeho sítí autorizovaných oficiálních subdistributorů, a který zahrnuje jednu nebo více Vstupenek na Akce v kombinaci s dalšími produkty a/nebo službami (Dále jen “Premium balíček”) Na Balíčky se uplatní ustanovení vztahující se ke Vstupenkám, neplyne-li z konkretního ustanovení Podmínek jinak.
"Kupující“ znamená jakoukoli osobu, která uzavírá Smlouvu a oprávněně získala či má získat Vstupenku od Grand Prix Tickets Czechia, přičemž může jít také o držitele Vstupenky.
"Platební bránou" se rozumí jakákoliv platební brána či poskytovatel platebních služeb, která je využívána na Webu.
"Osobními údaji" se rozumí jakékoli informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů);
"Přeložením Akce" se rozumí situace, kdy je Akce, která ještě nezačala, odložena na pozdější datum, než bylo původně plánováno;
"Zvláštními podmínkami" se rozumí jakékoliv podmínky, na které buď upozorňuje Grand Prix Tickets Czechia ve Smlouvě, anebo se jedná o podmínky pro místo konání Akce či podmínky pořadatele/organizátora Akce, nebo příp. které se mohou vztahovat, kromě těchto Podmínek prodeje Vstupenek, na určitou skupinu (např. právnické osoby, místní orgány, účastníky Akcí) a/nebo na určité Akce. Zvláštními podmínkami je také Zdravotní protokol, který odkazuje na pokyny stanovené Formulí 1 a platné pro všechny držitele Vstupenek, které mají zajistit, aby se Akce konala v souladu se všemi platnými zdravotními pravidly. Zdravotní protokol bude v případě potřeby k dispozici na webových stránkách www.tickets.gp před každou Akcí.
"Zákaznickou recenzí" se rozumí recenze, která je zveřejněna na Web od třetí osoby, která (i) využila služeb Grand Prix Tickets Czechia, (ii) má s ním zkušenost nebo (iii) si objednala od rand Prix Tickets Czechia Vstupenky, Balíček či Voucher.
"Vstoupenkou" se rozumí oprávněné Vstupenky prodávané prostřednictvím Grand Prix Tickets Czechia, které umožňují vstup na Akce konané v rámci Událostí Formule 1 a MotoGP. Každá Vstupenka umožňuje vstup pouze jednomu (1) Držiteli Vstupenky na jednu Událost Formule 1 nebo MotoGP;
"Držitelem Vstupenky “ se rozumí každá fyzická osoba, která je oprávněně držitelem Vstupenky. Držitelem Vstupenky může být (i) Kupující , (ii) osoba, pro kterou Kupující Vstupenku pořídil, nebo (iii) osoba, na kterou byla Vstupenka převedena v souladu s těmito Podmínkami , nebo (iv) osoba, která obdržela Vstupenku od právnické osoby, která Vstupenku zakoupila. V souladu s těmito Podmínkami prodeje Vstupenek a případnými zvláštními podmínkami; bez ohledu na to, zda byla Vstupenka zakoupena samostatně nebo v balíčku či Premium balíčku; (může být také označován jako „Kupující Vstupenky“).
"Uživatelem “ se rozumí osoba, která navštíví Web, včetně Kupujícího Držitele Vstupenky.
"Webem “ se rozumí web Grand Prix Tickets Czechia dostupný na následující URL adrese: https://www.motogpbrno.com/.
"Smlouvou" se rozumí smlouva mezi Grand Prix Tickets Czechia a Kupujícím, zejména uzavřená pomocí Webu, na základě které se Grand Prix Tickets Czechia zavazuje poskytnout Kupujícímu a Kupující se zavazuje zaplatit Grand Prix Tickets Czechia
"Cenou" se rozumí souhrnná ceny Vstupenky či Balíčku, kterou zavazuje Kupující zaplatit Grand Prix Tickets Czechian na základě Smlouvy a která zahrnuje Nominální hodnotu a cenu za služby Grand Prox Tickets Czechian (tzv. management fee).

1. Rozsah platnosti, vymahatelnost a změny Podmínek prodeje Vstupenek

Tyto Podmínky se vztahují na každého Kupujícího jednotlivé Vstupenky a/nebo Balíčku.

Všichni Kupující potvrzují, že si před pořízením Vstupenky přečetli a přijali tyto Podmínky, a zaručují či se zavazují zajistit, že každá osoba, která obdržela jimi zakoupenou Vstupenku zejm. Držitel Vstupenky, bude dodržovat tyto Podmínky a Zvláštní podmínky. V případě rozporu mezi Zvláštními podmínkami a Podmínkami mají přednost Zvláštní podmínky.

Grand Prix Tickets Czechia si vyhrazuje právo kdykoli v přiměřeném rozsahu jednostranně změnit Podmínky, a to zejména s ohledem na:

Právní důvody: Pokud dojde k změně právních předpisů, regulací nebo jiných legislativních požadavků, které mají vliv prodej Vstupenek či Web.
Bezpečnostní důvody: Pokud je nutné přijmout opatření k zajištění vyšší úrovně bezpečnosti nebo k ochraně Webu či jeho a obsahu.
Technologické změny: Pokud dojde k zavedení nových technologií, změně existujících technologií nebo aktualizaci využitých technologií.
Provozní důvody: Pokud je nutné provést změny v provozu Webu, například kvůli zlepšení komfortu Uživatele, zvýšení efektivity nebo změnám v nabídce služeb.
Obchodní důvody: Pokud dojde ke změně obchodní politiky Grand Prix Tickets Czechia, například v důsledku změn tržních podmínek, změny strategie nebo reorganizace.

Platné Podmínky jsou však vždy ty, které byly přijaty v den uzavření Smlouvy. Uzavřením Smloucy všichni Kupující souhlasí s těmito Podmínkami .

Práva držitelů Vstupenek v souvislosti se vstupenkami jsou omezena na práva výslovně udělená společností Grand Prix Tickets Czechia podle těchto Podmínek, plynoucí ze zákona a případné zmínky na Vstupence. Grand Prix Tickets Czechia může vydat další Zvláštní podmínky pro konkrétní Akci.

2. Podmínky a postupy pro nákup Vstupenek prostřednictvím oWebu

2.1 Kdo může nakupovat Vstupenky prostřednictvím Webu?

Nákup Vstupenek prostřednictvím Web může uskutečnit každá fyzická osoba - Kupující. Na některé akce může mít přístup pouze osoba starší 18 let, případně jakákoli oprávněná právnická osoba, a to v souladu se zvláštními podmínkami, které se na ně vztahují. Společnost Grand Prix Tickets Czechia nenese odpovědnost za to, že držitel Vstupenky nebude mít na základě věkových požadavků povolen vstup na akci.

2.2 Postup při nákupu Vstupenky

Kupující navštíví Web, na kterem jsou prodávány Vstupenky na konkrétní Akce společností Grand Prix Tickets Czechia. Na stránce si Kupující vybere z různých na Akci dostupných možností tribun. Jakmile si Kupující vybere konkrétní tribunu, zadá počet Vstupenek, které si přeje zakoupit.

Pro objednání Vstupenky vyplní Kupující objednávkový formulář na Webu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o (i)identifikačních a adresních údajích Kupujícího (jméno, příjmení, tel. číslo, e-mailová adresa, doručovací adresa, případně IČO atd.); (ii) Vstupence; (iii) způsobu úhrady Ceny.

Grand Prix Tickets Czechia důrazně doporučuje Kupujícímu zkontrolovat e-mailovou adresu, neboť na tu bude Vstupenka zaslána.

V této fázi Kupující rovněž zadá údaje potřebné k platbě, například údaje o kreditní kartě, nebo použije jiné dostupné platební metody. V závislosti na vybraném způsobu platby se práva a povinnosti Kupujícího mohou řídit i obchodními podmínkami či dokumentem upravujícím zpracování osobních údajů Platební brány či zprostředkovatele platby.

Kupující nákup Vstupenky potvrdí kliknutím na tlačítko “Confirm and PAY”, “Potvrdit a zaplatit” či jiné tlačítko obdobného znění. Kupující tímto bere na vědomí, že kliknutím na takové tlačítko se zavazuje k zaplacení Ceny. Před odesláním objednávky je Kupující povinen si objednávku zkontrolovat, v případě chyby ji může opravit tím, že se vrátí na příslušný krok objednávky, kde zvolí správnou variantu namísto chybné

Po úspěšné platbě následuje do 24 hodin e-mail s potvrzením objednávky (Smlouvy), který obsahuje podrobnosti o vytvořené objednávce.

2.3 Závady a chyby v průběhu prodeje

Společnost Grand Prix Tickets Czechia nenese odpovědnost za jakékoliv škody, přímé či nepřímé, způsobené nedostupností, nebo jakýmkoliv selháním systému, nebo chybu softwaru, které mohou ovlivnit Web a jakoukoli poruchu ovlivňující internetovou síť. Kupující si zajišťuje sám internetové propojení. Kupující bere na vědomí, že Web nemusí fungovat správně pokud má například deaktivovaný JavaScript.

2.4 Omezení počtu Vstupenek, které lze zakoupit - zákaz vícenásobného přihlášení

Grand Prix Tickets Czechia může omezit celkový počet Vstupenek, jakož i počet Vstupenek , které může jeden Kupující zakoupit prostřednictvím Webu, a to v souladu s informacemi na Webu. Společnost Grand Prix Tickets Czechia si proto vyhrazuje právo odmítnout objednávku nebo zrušit objednávku Vstupenky, pokud byl zakoupen vyšší počet Vstupenek, než je povoleno ze strany Grand Prix Tickets Czechia.

2.5 Dostupnost Vstupenek

Společnost Grand Prix Tickets Czechia si vyhrazuje právo dle vlastního uvážení určit celkový počet Vstupenek, které jsou k dispozici k prodeji. společnost Grand Prix Tickets Czechia může tento počet kdykoli zvýšit nebo snížit. Společnost Grand Prix Tickets Czechia si dále vyhrazuje právo dle vlastního uvážení kdykoli pozastavit nebo obnovit prodej Vstupenek. Grand Prix Tickets Czechia může udělit kterémukoli Kupujícímu právo na změnu identity Držitele Vstupenky v mezích a za podmínek sdělených společností Grand Prix Tickets Czechia.

V zájmu zajištění spravedlivého a vyváženého přístupu k různým Akcím si Grand Prix Tickets Czechia vyhrazuje právo upravit seznam Akcí/Vstupenek nabízených v Balíčcích od jednoho slotu k druhému, aby byla zajištěna rozmanitost.

Pokud jde o složení Balíčků , Kupující je tímto informován a souhlasí s tím, že harmonogramy Akcí mohou být upraveny nebo opožděny v závislosti na sportovních, meteorologických, nebezpečných či jiných faktorech. Je proto odpovědností Kupujících, aby se ujistili, že se budou moci zúčastnit jednotlivých vybraných Vstupenek v Balíčku s ohledem na tato rizika (zejména pokud si vyberou Akce, které se mají konat ve stejný kalendářní den).

2.6 Cena a platební podmínky

Ceny Vstupenek budou stanoveny společností Grand Prix Tickets Czechia v eurech a českých korunách a zahrnují DPH a jakoukoli jinou platnou daň.

Cena je splatná současně s potvrzením objednávky.

V případě jakéhokoliv Kupujícího, který se nachází mimo eurozónu, nese veškeré náklady na převod měny Kupující. Pro potřeby Kupujícího je na oficiální Webu akceptováno několik platebních metod, včetně kreditních karet Visa - oficiální způsob platby - a většiny ostatních kreditních karet. Ceny Balíčků jsou globálními pevnými Cenami.

Před nákupem Vstupenek a/nebo Balíčků doporučuje Grand Prix Tickets Czechia, aby si Kupující pečlivě přečetl všechny informace týkající se vybraných Vstupenek a/nebo Balíčků. pokud Kupující nedokončí nákupní proces do konce poskytnutého časového úseku (v čase, kdy jsou rezervovány pro Kupujícího v průběhu nákupu) a/nebo odmítne provést platbu, bude příslušný nákup zrušen a objednávka nebude brána v potaz.

Případné slevy z Ceny poskytnuté Kupujícímu nelze vzájemně kombinovat, pokud není uvedeno jinak.

Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví Grand Prix Tickets Czechia ohledně plateb prováděných na základě Smlouvy Kupujícímu Fakturu. Fakturu vystaví Kupujícímu po uhrazení Ceny a zašle jej v elektronické podobě na e-mail Kupujícího uvedený jím v objednávce. Smluvní strany ve smyslu § 26 odst. 3 zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, souhlasí s použitím faktury v elektronické podobě.

Ceny zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány na Webu.

Zobrazuje-li Grand Prix Tickets Czechia na Webu, že Vstupenka je ve slevě či v akci, zobrazuje Grand Prix Tickets Czechia i informaci o Ceně před slevou. Nezobrazuje-li Grand Prix Tickets Czechia informaci o Ceně před slevou přímo a je-li spolu s údajem o Ceně zobrazen přeškrtnutý či jinak znehodnocený údaj o Ceně, jedná se o Cenu před slevou. Je-li zobrazen údaj o procentuální slevě, je tato procentuální výše slevy vypočtena z Ceny před slevou. Cenou před slevou se pro účely tohoto odstavce rozumí Cena, za kterou Grand Prix Tickets Czechia tento druh Vstupenky nabízel a prodával (i) v době 30 dnů před poskytnutím slevy, (ii) od okamžiku, kdy začal Vstupenky nabízet a poskytovat, do okamžiku poskytnutí slevy, pokud je Vstupenka v prodeji dobu kratší než 30 dnů, nebo (iii) v době 30 dnů před prvním poskytnutím slevy, zvyšuje-li Grand Prix Tickets Czechia slevu z Ceny postupně.

2.7 Přidělení relací a míst k sezení - distribuce Vstupenek

Před vydáním Vstupenek zašle společnost Grand Prix Tickets Czechia po potvrzení úplné platby Kupujícímu potvrzení o přidělení Vstupenky e-mailem na elektronickou adresu, kterou uvedl při objednávce.

Až na omezené výjimky budou Vstupenky vydávány pouze v digitální podobě (soubor PDF, QR kód nebo jiná varianta). Držitelé Vstupenek proto budou muset mít k dispozici funkční a dostatečně nabité mobilní zařízení, aby mohli předložit svou Vstupenku. Vstupenky budou Kupujícímu zaslány e-mailem na e-mailovou adresu, kterou uvedl při objednávce.

Obecně tedy platí, že společnost Grand Prix Tickets Czechia nebude vydávat žádné papírové Vstupenky.

V případě, že nastanou okolnosti (mimo jiné zdravotní, podvodné nebo bezpečnostní riziko), vyhrazuje si společnost Grand Prix Tickets Czechia právo změnit způsob distribuce Vstupenek.

Grand Prix Tickets Czechia zašle Kupujícímu Vstupenku alespoň 14 dnů před konáním Akce. Grand Prix Tickets Czechia takto postupuje s ohledem na bezpečnostní důvody a boj proti neoprávněnému přeprodeji Vstupenek. To bere Kupující na vědomí.

Společnost Grand Prix Tickets Czechia vynaloží veškeré úsilí, není však povinna zajistit, aby pokud možno všechna místa u Vstupenek rezervovaných pro více Držitelů Vstupenek v jednom časovém úseku a na jednu danou Akci byla alokovaná vedle sebe. Kupující je informován, že přidělená místa mohou být na obou stranách uličky, před nebo za sebou. Pokud místa nesousedí, bude o tom Kupující informován.

Společnost Grand Prix Tickets Czechia vyvine maximální úsilí, ale není povinna zajistit, aby pokud možno místa pro osobu doprovázející držitele Vstupenky se zdravotním postižením při jednom nákupua na jednu danou Akci byla alokovaná vedle sebe. V každém případě musí být všechny osoby doprovázející Držitele Vstupenky se zdravotním postižením platnými Držiteli Vstupenek, a to pro danou Akci.

2.8 Nominativní Vstupenky - přenos Vstupenek

Vstupenky nejsou nominativní, tj. vystavené na jméno.

Každý Kupující může v případě potřeby a za Podmínek převést jakoukoli Vstupenku na jiného Držitele Vstupenek poté, co je Vstupenka zaslána Kupujícímu e-mailem na elektronickou adresu, kterou uvedl při objednávce. Tento převod se uskuteční výhradně prostřednictvím Kupujícího. Grand Prix Tickets Czechia si nicméně vyhrazuje právo v případě takového převodu omezit počet převodů a/nebo takový převod odmítnout v případě podezření na podvod či nedovolený přeprodej nebo z bezpečnostních důvodů.

3. Nákup Vstupenek v rozporu s podmínkami prodeje Vstupenek

3.1 Zrušení rezervace v případě podvodu nebo podezření na podvod.

V případě prokázaného nebo podezřelého podvodu v souvislosti s objednávkou Vstupenek nebo v případě jakéhokoliv porušení Podmínek prodeje Vstupenek si společnost Grand Prix Tickets Czechia vyhrazuje právo zrušit jakoukoliv objednávku, včetně potvrzených a sporných objednávek Kupujícího.

Web a případná aplikace pro prodej Vstupenek používají zabezpečené platební metody zavedené poskytovatelem platebních služeb a společností pověřenou bezpečnostními kontrolami, jejichž cílem je zabránit narušení bezpečnosti údajů.

3.2 Zákaz nepovolených softwarových aplikací

Je přísně zakázáno používat jakékoliv softwarové balíčky aplikací k automatickému objednávání Vstupenek a/nebo Balíčků prostřednictvím internetu nebo které reprodukují online nákupní aktivity více osob a/nebo Vstupenky či QR kódy v nich obsažené.

4. Potvrzení držitele Vstupenky

Kupující se zavazuje k tomu, aby případného dalšího Držitele Vstupenky, v případě, že na něj převede práva ze Vstupenky (postoupí na něj Vstupenku), zavázal z práv a povinností vyplývajících z těchto Podmínek a Smlouvy, u kterých je to s ohledem na jejich smysl a význam smysluplné. Kupující berou na vědomí a souhlasí s tím, že Zdravotní protokol může být upraven, zejména v reakci na vývoj situace týkající se pandemie Covid-19.

Kupující tímto bere na vědomí a souhlasí s tím, že účast na Akcích může znamenat určitá neodmyslitelná rizika, nebezpečí nebo ohrožení, mimo jiné včetně rizika přenosu COVID-19 , jakož i vystavení se horkému počasí.

Držitel Vstupenky nese výhradní odpovědnost za svou vlastní bezpečnost, za bezpečnost doprovázených nezletilých osob mladších 16 let a za dohled nad jejich osobním majetkem.

Držitel Vstupenky se musí řídit pokyny pořadatele.

5. Obchodní politika - podmínky pro refundaci (a informace pro Kupujícího o rizicích spojených s Akcí)

Aniž je dotčen článek 7 Podmínek Vadné plnění a reklamace, platí pro Kupujícího, který je Spotřebitelem následující, přičemž Grand Prix Tickets Czechia tímto pro Kupujícího sjednává možnost refundace v níže uvedených případech nad nutný zákonný rámec.

5.1 Posunutí nebo zpoždění sezení

Přeložení nebo opoždění představují neodmyslitelné riziko organizace Akcí, a to zejména z důvodu rizika sportovních, meteorologických nebo organizačních. Společnost Grand Prix Tickets Czechia proto doporučuje všem Kupujícím, aby se ujistili, že oni a/nebo Držitel Vstupenky budou schopni navštívit různé Akce konané ve stejný den, s ohledem na tato rizika, včetně možných zpoždění při cestě z jednoho místa konání do druhého z důvodu veřejné dopravy, a upřednostnili Akce konané v různých termínech.

5.2 Odložení Akce

V případě, že dojde k přesunu Akce na termín, na který již byly prodány Vstupenky, bude společnost Grand Prix Tickets Czechia postupovat na základě rozhodnutí pořadatele Akce Formule 1 a MotoGP.

5.3 Definitivní zrušení Akce

V případě definitivního zrušení Akce bude společnost Grand Prix Tickets Czechia postupovat na základě rozhodnutí pořadatele Akce Formule 1 a MotoGP.

5.4 Pozastavení Akce

Pozastavení Akce představuje neodmyslitelné riziko Akcí , a to zejména z důvodu rizika sportovních, meteorologických nebo organizačních narušení. Společnost Grand Prix Tickets Czechia proto doporučuje všem Kupujícím, aby se ujistili, že oni a/nebo Držitelé Vstupenek budou schopni navštívit různé Události konané případně ve stejný den, a to s ohledem na tato rizika, včetně možného zpoždění při cestě z jednoho místa konání do druhého z důvodu veřejné dopravy, a upřednostnili Události konané v různých termínech.

5.5 V případě přerušení konání Akce:

(a) Pokud je obnovená Akce plánována na pozdější datum, než je datum, kdy Akce začala, bude se Kupující (nebo Držitel Vstupenky) moci zúčastnit obnovené Akce na základě stejné Vstupenky, která zůstává v platnosti.

(b) Pokud je obnovení Akce plánováno na pozdější datum, než je datum zahájení Akce, na časový úsek, na který již byly prodány Vstupenky, bude Kupujícímu automaticky vrácena nominální hodnota Vstupenky vztahující se k pozastavené Akci, kterých se Držitel Vstupenky nebude moci zúčastnit.

5.6 Definitivní přerušení Akcí

Pokud dojde k definitivnímu přerušení Akce před jejím uskutečněním, Grand Prix Tickets Czechia uhradí Kupujícímu Nominální hodnotu.

5.7 Změna formátu sportovních akcí nebo Akcí

V případě změny formátu Akcí, mimo jiné včetně konání Akcí bez veřejnosti nebo s omezeným počtem diváků, z důvodu platného zdravotního protokolu nebo z jakéhokoliv jiného důvodu, sdělí Grand Prix Tickets Czechia Kupujícím podmínky účasti na Akcích (v závislosti na dostupnosti) nebo případného vrácení vstupného, a to prostřednictvím sdělení na oficiální Webové stránce Grand Prix Tickets Czechia nebo jiným způsobem (zejm. e-mailem).

5.8 Obecná ustanovení

Jakékoli vrácení peněz ze strany společnosti Grand Prix Tickets Czechia podle čl. 5 Podmínek bude provedeno pouze ve prospěch Kupujícího, a to na bankovní účet (případně na kreditní kartu použitou k nákupu), který byl použit k úhradě příslušné Vstupenky. Pokud vrácení peněz není z jakéhokoli důvodu možné nebo pokud kreditní karta již není platná, vyzýváme Kupující, aby se obrátili na zákaznický servis Grand Prix Tickets Czechia. Držitelům Vstupenek mohou být vráceny peníze pouze v případě, že jsou schopni prokázat, že jsou zároveň Kupujícími. Jakékoli vrácení peněz podle tohoto čl. 5 Podmínek se bude týkat pouze Nominální hodnoty s ohledem na to, že rozdíl Ceny a Nominální hodnoty odpovídá cena za služby Grand Prix Tickets Czechia, které své povinnosti ze Smlouvy splnila.

6. Odstoupení od Smlouvy

Grand Prix Tickets Czechia výslovně upozorňuje Kupujícího, že plnění Grand Prix Tickets Czechia ze Smlouvy (Vstupenka) naplňuje ustanovení § 1837 písm. j) OZ, dle nějž nelze odstoupit od smlouvy o ubytování, přepravě zboží, nájmu dopravního prostředku, stravování nebo využití volného času, pokud má být podle smlouvy plněno k určitému datu nebo v určitém období, s ohledem na skutečnost, že Vstupenka slouží k využití volného času a vztahuje se ke konkrétnímu termínu.

Kupující tedy nemá právo bezdůvodně odstoupit od Smlouvy, není-li toto právo stanoveno Podmínkami pro určiý případ výslovně.

7. Vadné plnění a reklamace

Práva a povinnosti Grand Prix Tickets Czechia a Kupujícího ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925 a příp. též § 2389a-2389u OZ).

Grand Prix Tickets Czechia plní vadně zejména v následujících případech:

Není-li možné Vstupenku či Voucher použít za účelem, za kterým byly koupeny, zejména, nedostane-li se Kupující pomocí Vstupenky na Akci;
neodpovídá-li Vstupenka či Voucher Smlouvě, jakož i funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem;
nejsou-li Vstupenka či Voucher vhodné k účelu sjednaném ve Smlouvě, který Kupující požaduje a s nímž Grand Prix Tickets Czechia souhlasila;
není-li Vstupenka či Voucher poskytnuta se sjednaným příslušenstvím a pokyny k použití, které může Kupující rozumně očekávat, především pokyny k použití a s možností uživatelské podpory;
nejsou-li Vstupenka či Voucher vhodné k účelu, k němuž se obdobný produkt či digitální obsah tohoto druhu obvykle používá, i s ohledem na práva třetích osob, právní předpisy a technické normy nebo kodexy chování daného odvětví, není-li technických norem;
Vstupenka či Voucher rozsahem, jakostí a dalšími výkonnostními parametry, včetně funkčnosti, kompatibility, přístupnosti, kontinuity a bezpečnosti, neodpovídají obvyklým vlastnostem obsahu téhož druhu, které může Kupující rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná Grand Prix Tickets Czechia nebo jinou osobou v témže smluvním řetězci, zejména reklamou nebo označením; to neplatí, prokáže-li Grand Prix Tickets Czechia, že si nebyla veřejného prohlášení vědoma nebo že bylo v době uzavření Smlouvy upraveno alespoň srovnatelným způsobem, jakým bylo učiněno, anebo že na rozhodnutí o uzavření Smlouvy nemohlo mít vliv;
nejsou-li Vstupenka či Voucher poskytovány s příslušenstvím a pokyny k použití, které může Kupující rozumně očekávat;
Vstupenka či Voucher neodpovídají zkušební verzi nebo náhledu, které Grand Prix Tickets Czechia zpřístupnila nebo popsala před uzavřením Smlouvy.

Kupující může právo z vadného plnění uplatnit u soudu, vytkl-li vadu Grand Prix Tickets Czechia bez zbytečného odkladu poté, kdy měl možnost si Grand Prix Tickets Czechia prohlédnout a vadu při dostatečné péči zjistit (tj. v případě např. nevpuštění na Akci se Vstupenkou až po datu konání takové Akce), a to buď označením vady, nebo oznámením, jak se projevuje.

Plní-li Grand Prix Tickets Czechia vadně, může se Kupující domáhat:

opravy, připadá-li do úvahy s ohledem na povahu Vstupenky, Voucheru a vady, ledaže by oprava zahrnovala nepřiměřené náklady s ohledem na Vstupenku, Balíček či Voucher poskytované s příslušenstvím a pokyny k použití, které může Kupující rozumně očekávat, a její funkcionality; nepřiměřenými náklady se rozumí například náklady na opravu, která by v sobě zahrnovala jakýkoliv zásah podstaty produktu; Grand Prix Tickets Czechia odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby nezpůsobila Kupujícímu značné obtíže, přičemž se zohlední povaha Vstupenky či Voucheru a účel, pro který ji Kupující požadoval; nebo
doplnění toho, co chybí, připadá-li to do úvahy vzhledem k povaze Vstupenky či Voucheru a vady.

Namísto práv dle předchozího odstavce může Kupující odstoupit od Smlouvy nebo požadovat i slevu z Ceny, v případě, že:

Grand Prix Tickets Czechia vadu neodstranila v souladu s Podmínkami nebo je z prohlášení Grand Prix Tickets Czechia nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro Kupujícího;
se vada projeví i po odstranění; nebo
je vada podstatným porušením Smlouvy.

Práva z vadného plnění Kupujícímu nenáleží, pokud o vadě věděl nebo musel vědět, dále pokud Kupující vadu sám způsobil, zejména tím, že jednal v rozporu se Smlouvou, Podmínkami nebo pokyny Grand Prix Tickets Czechia.

Při vytýkání vad (reklamaci) Grand Prix Tickets Czechia Kupujícímu doporučuje, aby Kupující specifikoval vadu, přesný popis charakteru vad a aby uvedl, jaký způsob vyřízení reklamace požaduje. Uplatnění práv z vadného plnění může Kupující zasílat mimo jiné na adresu sídla Grand Prix Tickets Czechia či na adresu elektronické pošty uvedené v úvodu Podmínek.

Grand Prix Tickets Czechia je povinna přijmout vytknutí vady (reklamaci) v sídle čiv kterékoli provozovně, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaných produktů, případně i v sídle nebo místě podnikání. Grand Prix Tickets Czechia doporučuje Kupujícímu ji o uplatňované reklamaci informovat předem telefonicky, e-mailem či písemně. Grand Prix Tickets Czechia. je povinna Kupujícímu vydat písemné potvrzení (potvrzení reklamace) o tom, (i) kdy Kupující právo uplatnil, (ii) co je obsahem reklamace a (iii) jaký způsob vyřízení reklamace Kupující požaduje. Potvrzení obsahuje i (iv) kontaktní údaje na spotřebitele.

Grand Prix Tickets Czechia reklamace vyřizuje nejpozději do 30 dnů ode dne jejich uplatnění, pokud se s Kupujícím nedohodla jinak. V této lhůtě je Grand Prix Tickets Czechia povinna Kupujícího o výsledku reklamace informovat. O datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace, vystaví Grand Prix Tickets Czechia Kupujícímu písemné potvrzení. Dostane-li se Grand Prix Tickets Czechia do prodlení s vyřízením reklamace, má Kupující právo na odstoupení od Smlouvy nebo i právo na slevu z Ceny.

V souladu s OZ má Kupující právo na úhradu účelně vynaložených nákladů při uplatnění reklamace. Právo na úhradu těchto nákladů musí Kupující uplatnit do jednoho měsíce po uplynutí lhůty, ve které je třeba vytknout vadu.

Plní-li Grand Prix Tickets Czechia vadně své povinnosti související s Kupní smlouvou, nahradí škodu, která tím Kupujícímu vznikne.

8. Informace pro spotřebitele

Je-li Kupující spotřebitelem, uplatní se na Smlouvu zákonné ustanovení týkajících se spotřebitele (zejména § 1810 až § 1840 OZ, dále také § 2158 a násl. OZ, a dále ustanovení zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele).

Je-li v dále v tomto článku Podmínek užíván pojem „Kupující“, je tím myšlen Kupující, který je spotřebitel.

K podnikání je Grand Prix Tickets Czechia oprávněna na základě živnostenského oprávnění. Činnost Grand Prix Tickets Czechia nepodléhá jinému povolování. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad (https://www.rzp.cz/).

Prodávající není ve vztahu ke Kupujícímu vázán žádnými kodexy chování.

Kontrolu dodržování právních předpisů na ochranu spotřebitele provádí Česká obchodní inspekce (http://www.coi.cz/). Česká obchodní inspekce je subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů plynoucích ze Smlouvy či z těchto Podmínek.

V případě, že dojde mezi Grand Prix Tickets Czechia a Kupujícím ke vzniku spotřebitelského sporu ze Smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může Kupující podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, email: adr@coi.cz, web: https://www.coi.cz/informace-o-adr/.

Případné stížnosti vyřizuje Grand Prix Tickets Czechia prostřednictvím svého kontaktního e-mailu uvedeného v úvodu těchto Podmínek . Kupující se dále může obrátit na subjekty uvedené výše v tomto článku. Práva spotřebitelů hájí i jejich zájmová sdružení a jiné subjekty na jejich ochranu, např. Sdružení českých spotřebitelů, z. ú. (adresa: Tř. Karla IV. 430, 500 02 Hradec Králové, web: www.konzument.cz, email: spotrebitel@regio.cz, telefon: +420 495 215 266).

Pro podání stížnosti týkající se Smlouvy a pro vyhledání subjektu alternativního řešení sporů lze rovněž využít on-line platformu, která je zřízena Evropskou komisí na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Zveřejňuje-li Grand Prix Tickets Czechia Zákaznické recenze, informuje Grand Prix Tickets Czechia vhodným způsobem o tom, (i) zda a jak je ta která Zákaznická recenze ověřena či (ii) zda se jedná o placenou Zákaznickou recenzi. Není-li tato informace uvedena vhodným způsobem u Zákaznické recenze, informuje tímto Prodávající Kupujícího, že Zákaznická recenze není ověřena a že se nejedná o placenou Zákaznickou recenzi.

Prodávající tímto informuje Kupujícího, že Cena není jakkoliv přizpůsobována na základě automatizovaného rozhodování a sestavování profilu chování Kupujícího.

Náklady na uzavření Smlouvy (internetové připojení apod.) si nese sám Kupující, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.

9. Vouchery

S Voucherem je spojeno právo osoby, která prodávajícímu poukaz předloží jako první, na snížení Ceny zakoupených Vstupenek o nominální hodnotu Voucheru.

Obecné použití

Na jednu transakci lze použít pouze jeden Voucher, není-li uvedeno jinak. Při jednom nákupu nelze kombinovat více Voucherů.
Vouchery lze použít na úhradu Ceny , pokud je Cena nižší než hodnota Voucheru, a případný nevyužitý zůstatek nebude vrácen. Pokud hodnota Voucheru přesáhne celkovou částku nákupu (Cenu), nevyužitý zůstatek se nevrací a nelze jej žádnou formou připsat ani kompenzovat.
Hodnota Voucheru zůstává stejná a jakkoliv se neúročí či se s během času nezvyšuje
Doručit poukaz kupujícímu je možné elektronicky na sdělený e-mail či ve fyzické (listinné) podobě.
Grand Prix Tickets Czechia není schopna kontrolovat, zda osoba, která uplatní Voucher, je skutečně Kupujícím či třetí osobou, na kterou Kupující poukaz převedl. Kupující tak bere na vědomí, že v případě sdělení kódu či jiné informace na Voucheru třetí osobě, může nastat situace, kdy poukaz využije osoba rozdílná od Kupujícího či osoby zamýšlené Kupujícím. Po využití Voucheru je Voucher znehodnocen.

Uplatnění a použití

Vouchery lze uplatnit pouze na Webuha nejsou platné na žádné jiné platformě nebo webové stránce.
Vocuhery jsou zasílány ve formátu PDF a obsahují kód, který lze uplatnit při nákupu Vstupenek. Poukaz bude zaslán e-mailem ve stejný den, kdy byl Voucher zakoupen.
Vocuhery nejsou nominativní, což znamená, že je může využít kdokoli, kdo má přístup ke kódu poukazu. Dárkové poukazy jsou přenosné a může je využít kdokoli, kdo má přístup ke kódu poukazu,a pokud je poukaz platný.

Platnost a omezení

Hodnota, datum platnosti a podmínky použití jsou jasně sděleny při nákupu Vouchery. Tyto údaje, včetně hodnoty a data platnosti, jsou rovněž vytištěny na Voucheru.
Vouchery mají platnost 6 měsíců od data vystavení, pokud není na Voucheru uvedeno jinak. Po uplynutí doby platnosti se poukazy stávají neplatnými a nelze je uplatnit ani prodloužit jejich platnost. Kupující je odpovědný za využití Voucheru v době jeho platnosti.
Vouchery nelze použít na specifické omezené položky nebo služby, jako jsou například propagační slevy nebo exkluzivní akce, pokud to není výslovně uvedeno.

Vrácení a refundace

Na nákupy uskutečněné s Voucherem se vztahují stejné podmínky jako na ostatní nákupy (se zaplacením Ceny). V případě, že dojde ke stornování zakoupeného Voucheru, bude vystavena náhrada v podobě nového Voucheru na stejnou částku/hodnotu. Pokud je Akce zakoupená za Voucher zrušena, bude hodnota poukazu vrácena jako nový Voucher.
Ztracené, odcizené nebo prošlé Vouchery nebudou za žádných okolností nahrazeny.
V případě technických potíží s uplatněním Voucheru může Kupující kontaktovat zákaznickou podporu na e-mailu uvedeném v úvodu Podmínek.

Uplatňování a dodržování předpisů

Vouchery je třeba uplatnit při placení zadáním poskytnutého kódu. V případě cashbacku budou platby provedené pomocí Voucheru po nákupu připsány zpět na bankovní účet, kreditní kartu nebo digitální peněženku.
Vouchery jsou vydávány a uplatňovány v souladu s platnými daňovými předpisy. Kupující se může o konkrétních důsledcích poradit s daňovým poradcem.
Vouchery jsou platné pouze v měně, ve které byly zakoupeny, a nelze je vyměnit ani směnit. Kupujícímu se doporučuje, aby se ujistil, že vybrané Vstupenky odpovídají měně Vocuheru.

10. Osobní údaje

Společnost Grand Prix Tickets Czechia se zavazuje shromažďovat, zpracovávat a uchovávat veškeré osobní údaje držitelů Vstupenek zadané na Webu společnosti Grand Prix Tickets Czechia a/nebo v aplikaci pro prodej Vstupenek v souladu s platnými zákony a předpisy o ochraně osobních údajů.

Společnost Grand Prix Tickets Czechia bude shromážděné Osobní údaje používat pro účely organizace a správy Webu Grand Prix Tickets Czechia, Akcí a pro informování Držitelů Vstupenek o výsledcích slosování a pro zasílání informací o jejich Vstupenkách a Akcích, kterých se mají zúčastnit, jakož i jakýchkoli praktických informací nebo novinek o Grand Prix Tickets Czechia a Akcích Formule 1 a MotoGP. Kromě toho mohou být Osobní údaje v souladu s platnými předpisy předávány soudním nebo správním orgánům, které si je mohou vyžádat, a to zejména pro účely boje proti podvodům a nelegálnímu přeprodeji Vstupenek.

Další informace týkající se shromažďování a zpracování osobních údajů jsou k dispozici v Zásadách ochrany osobních údajů společnosti Grand Prix Tickets Czechia, které jsou k dispozici na oficiálních webových stránkách společnosti Grand Prix Tickets Czechia. Společnost Grand Prix Tickets Czechia vyzývá všechny Kupující a držitele Vstupenek, aby si pečlivě přečetli a prostudovali Zásady ochrany osobních údajů společnosti Grand Prix Tickets Czechia.

V souladu s výše uvedenými zásadami mají osoby, kterých se výše uvedené osobní údaje týkají, právo na přístup k těmto údajům, jejich opravu, omezené použití, přenositelnost a výmaz. Stejně tak mohou osoby, kterých se Osobní údaje týkají, z oprávněných důvodů zakázat zpracování svých údajů a určit nakládání s uvedenými údaji po jejich smrti. Toto právo mohou kdykoli uplatnit zasláním své žádosti dopisem na následující e-mailovou adresu: Info@tickets.gp .

Společnost Grand Prix Tickets Czechia bude používat osobní údaje v souladu se svými Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici na Webu.

11. Omezení odpovědnosti

Aniž by měla být jakkoliv omezována práva Kupujícího, který je spotřebitel nad míru povolenou dle obecně závazných předpisů, tj. na spotřebitele se takové vyloučení odpovědnosti neuplatní, není-li to možné dle obecně závazných předpisů, platí, že Grand Prix Tickets Czechia nenese odpovědnost za jakékoli přímé, nepřímé nebo následné škody vzniklé v souvislosti vyšší moci či s následujícími případy:

Držitel Vstupenky nesplňuje věkové nebo jiné podmínky pro vstup na Akci a je mu vstup odepřen.
Technické nebo provozní problémy: Nedostupnost, selhání nebo jakákoli porucha systému, chyby softwaru či jiné technické problémy, včetně poruch hardwaru, komunikačních linek nebo internetové sítě, problémů s přenosem, stahováním, ztrátou e-mailů nebo ztrátou dat, komplikací se stažením elektronické Vstupenky, selhání služeb dodavatelů či třetích stran, neúspěšných platebních transakcí nebo odmítnutí platebních prostředků z důvodů mimo kontrolu společnosti.
Změny v nabízených Balíčcích a Vstupenkách: Změny nebo úpravy seznamu Akcí nebo Vstupenek nabízených v rámci Balíčků, jejichž cílem je zajistit spravedlivý přístup k různým Akcím.
Neúspěšné dokončení nákupu: Kupující nedokončí nákupní proces ve stanoveném časovém limitu, odmítne platbu nebo nemá dostatečné finanční prostředky. Změny cen Vstupenek a Balíčků, pokud Cena odpovídá Cenám v době objednávky.
Posunutí Akce, Přerušení Akce, Přeložení Akce, Definitivní zrušení Akce, Definitivní přerušení Akce, Přeložení Akce: Kupující bere na vědomí, že tyto skutečnosti mohou nastat a jsou běžné pro obdobné Akce zejména s ohledem na meteorologické podmínky, vyšší moc, podmínky v místě konání, rozhodnutí organizátora apod.
Komplikace spojené s účastí na Akcích: Rizika spojená s organizací sportovních událostí, včetně překrývání termínů jednotlivých Akcí, zpoždění při cestování mezi místy konání Akcí z důvodu veřejné dopravy nebo jiných okolností mimo kontrolu společnosti.
přerušení a/nebo omezení výhledu na Akci způsobené (i) umístěním sedadla a (ii) jednáním jiných Držitelů Vstupenek či osob na Akci;

Držitel padělané nebo zrušené Vstupenky nebude mít možnost zúčastnit se žádných Akcí a společnost Grand Prix Tickets Czechia nemůže za žádných okolností nést odpovědnost za případné získání padělané nebo zrušené Vstupenky.

Veškerá opatření související s cestou, ubytováním a stravou za účelem účasti na Akci zůstávají výhradní odpovědností Držitele Vstupenky, s absolutním vyloučením jakékoli odpovědnosti ze strany Grand Prix Tickets Czechia.

Kupující bere na vědomí a souhlasí s tím, že riziko zpoždění Akcí je neodmyslitelnou součástí sportovních soutěží a Akcí. Složení týmů, které se mají Akcí zúčastnit, a termíny a časy jednotlivých Akcí mohou být kdykoli změněny na základě rozhodnutí správních orgánů, organizátora nebo kteréhokoliv člena pořadatelského orgánu Akcí.

12. Vyšší moc

Odpovědnost společnosti Grand Prix Tickets Czechia nelze uplatnit v případě nesplnění nebo opožděného či částečného splnění jejích závazků v důsledku události vyšší moci.

Jakékoli rozhodnutí vládních, správních nebo soudních orgánů, národních nebo mezinárodních, související s pandemií COVID-19 nebo jakoukoli jinou pandemií nebo epidemií budou bez omezení považována za vyšší moci.

Kupující na sebe ve smyslu ustanovení § 1765 odst. 2 OZ přebírá nebezpečí změny okolností.

13. Nezávislost ustanovení

Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení Smlouvy či těchto Podmínek není dotčena platnost ostatních ustanovení Smlouvy či Podmínek. Na ustanovení Smlouvy a těchto Podmínek se v případě pochybností hledí spíše jako na platné než jako na neplatné. Pokud by jakékoliv z ustanovení Smlouvy či podmínek mělo být nebo se mělo stát neplatným nebo neúčinným, zavazují se Smluvní strany toto bezodkladně nahradit ustanovením novým, kterého smysl se bude co možná nejvíc blížit smyslu a hospodářskému účelu nahrazovaného ustanovení.

14. Rozhodné právo a příslušný soud

Veškeré spory, které vzniknou v souvislosti s Podmínkami, Smlouvou či s nimi souvisejícími, se řídí českým právem, zejména OZ. Tímto není dotčena ochrana Kupujícího, který je spotřebitelem, poskytnutá mu právem státu, kde má své obvyklé bydliště.

14.1 Příslušný soud - řešení sporů

V případě jakýchkoliv dotazů týkajících se Vstupenky, Voucheru, Balíčku či Podmínek je Kupujícímu doporučeno, aby se obrátil na zákaznický servis Grand Prix Tickets Czechia prostřednictvím uvedené e-mailové adresy.

V případě jakéhokoli sporu mezi společností Grand Prix Tickets Czechia a Kupujícím týkajícího se nákupu nebo použití Vstupenky nebo v souvislosti s Podmínkami vynaloží strany rozumné úsilí, aby v dobré víře dosáhly smírného řešení.

Veškeré spory týkající se Podmínek, Smlouvy či s nimi související budou řešeny před obecným soudem příslušným pro Grand Prix Tickets Czechia, přičemž tento odstavec se nevztahuje na spory mezi Grand Prix Tickets Czechia a spotřebitelem. Tímto ustanovením není dotčeno ustanovení o mimosoudním řešení sporů.

14.2 Jazyky

Tyto Podmínky jsou sepsány v češtině.